口腔诊所快速获客应该怎么做?云谷科技推荐这九种方法

来源:本站 发布时间:2022-08-31 14:32:19

内容摘要:

你会发现只需在正确的渠道投入多一点,就可以带来很大的不同,获客效益通过优化得到显著提升。

1、掌握诊所关键数据,是实现增长的前提

调研显示:超过60%的诊所不清楚自己流失顾客的数量,超过40%的诊所不知道新顾客来自何处,30%左右的诊所不知道每月有多少新顾客到店就诊。如果诊所不清楚自己的顾客来源、顾客流失情况、就不知道在哪个关键环节发力,更不知道如何通过有限的市场费用获得最好的获客结果。


2、优化诊所对外展示的界面

改造您诊所的网站、公众号、第三方平台的门诊形象展示;不断优化更新您的官网,让网站在本地顾客搜索的页面排名更靠前,方便顾客在有需要时更容易找到您的诊所。


3、让顾客自助预约

互联网时代,年轻人对线上自助服务依赖,对及时响应要求很高。因此诊所不但要开放在线预约功能,简化顾客预约流程;同时也要确保前台能在短时间内确认预约消息并及时通知顾客。否则顾客也许就会被其他线上服务更友好、响应更及时的诊所吸引。


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4、鼓励老顾客转介绍

老顾客转介绍是吸引新客成本最低且最有效的方法之一。研究显示94%的诊所能有效通过老顾客的转介绍吸引到新客。尽管老顾客的转介绍在吸引新客方面起着重要作用,但只有四分之一的诊所为他们的老顾客提供了奖励机制,所以导致了老顾客转介绍率低,营销成本高。


5、结合使用第三方流量平台

随着互联网发展,越来越多的顾客会通过美团点评、阿里健康、京东健康等第三方平台寻找口碑好的机构。口腔诊所入驻之后,运营方面的工作交给专业第三方代运营(比如云谷科技)即可。也可以鼓励忠实粉丝为诊所写优质评价,提供正向参考,吸引新客到店。


6、定期举办活动

抓住节假日的契机,开展诊所营销活动。例如在儿童节时,推出儿童全口涂氟或家庭套餐;或在寒暑假时,推出学生正畸季特惠活动。云谷口腔营销,每年会为诊所提供六场营销活动方案,还有配套的活动拓客链接、海报、宣传软文等素材。


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7、关注精准顾客动向,更有助于成交

云谷智能营销软件当中的AI访问雷达,可实时监测意向顾客的浏览动向,诊所发出去的文章链接或者活动链接,顾客关注哪些项目都能一清二楚,更有助于跟踪销售。


8、不要放弃沉睡顾客

拉新、促活、转化、留存、推荐,这是良性的整体营销闭环。唤醒一位沉睡顾客的花费只是吸引新顾客的一小部分。通过智能营销软件找到在就诊过之后就未再复诊的顾客,通过回访和活动刺激吸引他们再次到店。


9、记录顾客来源,找到最优质的渠道

广告大师约翰·沃纳梅克曾说:“我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了”。所以在顾客就诊时,诊所可以通过谈话的方式了解顾客来源,并进行数据记录,关注不同推广渠道的ROI。你会发现只需在正确的渠道投入多一点,就可以带来很大的不同,获客效益通过优化得到显著提升。



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