怎么开口腔诊所才是最正确的?这份口腔诊所开业指南必看!

来源:本站 发布时间:2022-08-30 15:36:09

内容摘要:

口腔诊所开业要突出专业特点,以及展示自己的技术特点。突出专科形象,如一些患者好评、收费标准、优惠政策等等。
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01

诊室布置




1、突出专业特点:牙科相关的科普物品,以及展示自己的技术特点。(专业特点和技术特点)

2、突出专科形象:在墙上开设专科介绍栏目:主要介绍专科技术、专科特色、就诊流程、主诊医生简介、与一些专家或同行的合影等一些活动相关照片、荣誉展示(如证书、奖杯、奖牌、牌匾、专家题词等)、一些患者好评、收费标准、优惠政策等等。


3、文化内涵:以传统、古典为方向,例如书法、书画等(例如:与疼痛课程有关的字画)


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4、放松:音乐,植物,治疗床中有布帘隔开等


5、教育:

(1)播放 VCD和电视健康知识讲座

(2)在墙壁上开设健康知识栏目,以图文结合的方式进行。

(3)在墙壁上设立病例专栏,介绍更好的治疗案例,增强病人的自信心。


6、病例及患者管理体系:如电脑等


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02

市场定位





早期诊断:一般病人占主导地位


1、收费要便宜

2、在治疗过程中,要对每位病人进行细致的治疗。

3、增加一些促销活动,增加知名度。

4、对病人做点小惠,让他帮你做广告。

5、让病人多呆一会,可以加入一些拖延的手段,主要是为了增加人气。



【后期定位:高端病人】


1、收费提高,排除一些费力的患者,减轻压力,提高治愈率。

2、增加辅助治疗,增加收益。

3、快速解决问题,缓解紧张情绪。

4、实行预约制度。

5、特殊的预约通道,是为高端的重点病人服务。



03


技术的选取




请大家牢记以下几个关键字:安全、高效、低投入、简单、痛苦少、医生省力、人无我有(特色)

多个方法联合应用,见效快的优先,并结合其他辅助疗法,提高费用。



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04


市场营销



怎样才能让更多的顾客发现你的品牌?

展示形式:广告语、标志

传播方式:门头、门诊一切的宣传物品、各类宣传广告、网站、网上发布的信息等。


1、设立一张免费的诊金或优惠卡,与药店、饭店、商场等公众聚集的地方进行合作,或前往公园、各村各户、老人活动中心等。比如,你可以和一家餐厅合作,制作一张优惠券,然后跟餐厅的经理商量,这样既能给餐厅带来好处,又能给餐厅带来好处,还能找到一个条件比较差,但又需要宣传的公司。

2、名片

3、健康小册子:根据病人的身体状况,制作一本关于病人的健康资料,这样可以起到很好的宣传效果,为了节约成本,可以减少印刷,让病人在医院里转送。

4、广告页面:

5、横幅

6、各种门诊检查报告等

7、和周围的人合作,必须要有足够的交情,而且要有足够的利益。

8、经常参加一些地方的公共活动,让大家都认识你。

9、如果条件允许,你可以在电视上打广告,也可以在选择线上进行宣传,但要记住,你不是要宣传你能治好的疾病,而是要让病人觉得你是一个健康顾问,一个健康管家。



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05


关于医生的小窍门



1、熟悉当地的情况(寻找地图),让自己和病人更亲近。

2、对当官的患者,不能用zhi'wei来称呼,否则会使患者产生反感,使患者产生隔阂。

3、病人来的时候要主动问好,要热情的问候,增进友谊。

4、给病人名片,让病人能用电话拨打

5、熟人带着的病人,要照顾到熟人、带着的病人和其他病人,你可以这么说,我会尽最大的努力去做,因为我们会尽最大的努力去做每一个病人。

6、不显富、不显贫、动作要快,但是要避免佩戴昂贵的珠宝,否则会引起病人的怀疑和反感。

7、宴请的处置:在未治疗完毕之前,请务必不要接受宴请,事后可以,与患者保持一定的距离,不可过于靠近。

8、当别人奉承你时,千万别被骗,通常可以说:“我会努力的,我们是一起治疗的。”

9、熟人领病人排队时,要注意身体的平衡,可以先让病人量血压、测体温等额外的免费服务,既要照顾病人的情绪,又要照顾病人的情绪。



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06


患者分类与相应对策




1、贫民:

特点:确实是穷,不讨价还价,我会私下里问医生,看能不能帮我治疗一下。例如农夫等

建议:私下里给予他一些优惠,但要明确表示这是对你的特别关照,你可以多带一些病人,让他多带些病人。

2、中产阶级:

特点:喜欢讨价还价,喜欢大排场。例如老师(尤其是小学老师)、办公室职员等。

对策:绝对不会优待,讲道理,也可以用这种方法,比如说正常收费在60,他非要说只给30,可以这样说:30是吧,可以,但是只能享受30的治疗,二本身的60享受的却是80的治疗,物有所值,物超所值。

3、富人:对金钱无所谓,对脸面很在意,比如官员、商人。

策略:不巴结,不卑不亢,是怎样就是怎样,礼节性的尊重,一定要专业。

4、困难户:确实没钱,也不在乎什么脸面,比如困难户、残疾等。

策略:半价,甚至免费,让大家都知道,如果附近有类似的患者,可以免费治疗,如果没有任何的经济利益,那就从口碑上来说吧。

5、自以为是的人:有些学问,却不懂得全部,自以为是,喜欢挑剔。

策略:听完别人的话,确认一下,再尝试着改变观念,突然提出一个让他无法回答的专业问题,以此来打击他,同时,也可以拉拢他,而不是听人说,要和专家交朋友,才能真正的学习。

6、视医生为仇人:多数曾被骗过,或有心理疾病。

策略:发现敌意,对症下药。

(1)你可以直接问,你有没有在别的地方被人骗过,你能不能把事情的大概经过告诉我,让他们倾诉,在倾诉的时候,尽量说服他们,不要去攻击他们提到的那个医院和那个医生,然后说,我虽然不能说自己的医术比你说的那个更好,但我可以确定,我是一个很有经验的人,我是一个很专业的人,我可以试一试。

(2)如果他们真的蛮不讲理,那就告诉他们,我是来给你看病的吧?不,你知道我的技术吗?你不知道吗?我是不是和你提到的医生有关?应该不会,你说的那些事情和我无关,你要来,我肯定会尽量的帮你看看,我这里有很多的案例,你可以参考一下,你要找我打架,就是你的精神出了问题,要不要你自己去看看。

7、找麻烦的:说没效果,诸如此类

应对措施:冷处理,先让他来做,然后隔离,等患者离开后,再慢慢地进行治疗.




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